Les établissements sociaux ou médico-sociaux et les organismes agréés de services à la personne sont amenés par la loi à être évalués de manière externe et à mener à intervalles réguliers des évaluations dites internes (ce qui signifie que le rapport reste en interne).

Nous pouvons mener pour votre organisme ou établissement ces évaluations. Il peut s’agir des évaluations externes qui sont préalables au renouvellement d'un agrément qualité ou d’une autorisation. On peut tenir un rôle d’animation de vos équipes pour conduire l’évaluation interne au moins une fois par période de 5 ans et si possible moins de deux ans avant l’évaluation externe.

Pour mener ces actions, nous sommes agréés et reconnus par l'ANESM et par l'ANSP. Nous avons l’expérience de ces évaluations auprès de plusieurs types d’établissements : Services à la personne (Privé, Associatif, territoriaux), EHPAD, Foyer.

Nos évaluations incluent un rapport qui débouche sur des recommandations d'actions correctives ou des pistes d'amélioration continue.

L'évaluation est conduite en conformité avec le décret 2007-975 qui prévoit notamment qu’on en fixe le cadre de référence. Selon le domaine de votre établissement ce domaine de référence est déjà défini par des textes (Normes de qualité de service, agrément qualité, bonnes pratiques professionnelles édictées par l’ANESM, textes issus d’agences ou de fédérations professionnelles). Nos constats éventuels seront posés selon les exigences édictées dans l'un des référentiels que nous aurons retenus avec vous (Par exemple  NFX 50-056, NFX 50-058, QUALICERT SAP, QUALISAP, ....) ou dans le référentiel que nous vous aurons proposé de valider si ces textes n’existent pas pour le domaine où vous exercez. Bien entendu l’évaluation ne se limite pas au champ de mise en œuvre d’un référentiel, elle aborde de manière globale les règles de bienveillance à l’égard des bénéficiaires, la déontologie de vos personnels ou encore l’organisation managériale autour des processus.

L'évaluation peut déboucher à votre demande sur un accompagnement de votre organisme pour conduire les actions correctives en bénéficiant de notre expérience plurielle des méthodologies de gestion employées dans votre secteur d'activité.